Zamjena i povrat robe
Povrat i zamjena robe jednostavno i bez brige
14
dana
zakonski rok za povrat
100
dana
ARTMIE garancija povrata
reklamacie
@artmie.com
kontakt za reklamacije
Česta pitanja
- Provjerite ambalažu prije preuzimanja. Ako je oštećena, vratite paket kuriru ili sačinite zapisnik o šteti.
- Ako je ambalaža bila u redu, ali je roba bila oštećena pri otvaranju, kontaktirajte nas e-mailom na reklamacie@artmie.com.
- Ukratko opišite šta se desilo – robu ćemo vam zamijeniti.
Robu možete vratiti bez udania dôvodu do 14 dana od preuzimanja. Zahvaljujući ARTMIE garanciji imate čak 100 dana od kupovine.
- Popunite formular niže na ovoj stranici.
- Pošaljite robu na adresu: ARTMIE d.o.o., ul. Miše Stupara br. 4, .
- Troškove povratne dostave snosi kupac.
- Nakon prijema robe vraćamo vam uplatu. Poštarinu ne nadoknađujemo.
Adresa za povrat:
ARTMIE d.o.o.
ul. Miše Stupara br. 4,
ARTMIE d.o.o.
ul. Miše Stupara br. 4,
Kontaktirajte nas e-mailom na reklamacie@artmie.com s:
- brojem narudžbe i fakture
- nazivom, zapreminom/dimenzijom i brojem proizvoda
Tovar ti zamijeniti što prije.
- Popunite formular niže ili nas kontaktirajte na reklamacie@artmie.com.
- Do 48 hodín će vas kontaktirati radnik korisničke podrške i objasniti dalji postupak.
- Troškove dostave pri slanju robe nazad kao i pri dostavi nove robe snosi kupac.
Da. Ako vam se roba nakon dostave ne sviđa, možete nam je vratiti u roku od 100 dana od doručenia. Uslov je da roba ne smije biti oštećena.
Nakon prijema robe vraćamo vam uplatu. Poštarinu prema važećem zakonu ne nadoknađujemo.
Formular za povrat / zamjenu robe
Pošaljite zahtjev za povrat ili zamjenu
Popunite formular i javićemo vam se u roku od 48 sati. Polja označena sa * su obavezna.